Страховая не платит по КАСКО — причины и что делать?

КАСКО, как форма страхования автомобилей, несмотря на относительно приличную плату, становится все более востребованной на территории России.

Каждому водителю очень важно его транспортное средство, он стремится защитить свое авто и свой кошелек.

Опасения водителей

Именно по этой причине водители в массе своей принимают решение надежно застраховать свое личное авто именно по КАСКО. Тем более, что данная форма защиты и компенсации дает достаточно серьезные гарантии. Все было бы еще более радужно, если бы каждый собственник авто был более чем на 100% уверен, что получит при необходимости свои деньги, что были потрачены на страховку.

Подобные сомнения совершенно обоснованы, так как в сети можно встретить достаточно много негативных отзывов о компаниях, которые всеми возможными методами стараются избежать выплат по обязательствам. Часто это не просто отказ об оплате, но всяческое оттягивание подобного момента.

Ясно, что страховая компания не является ни для кого благотворительной организацией, ее основная деятельность обычно направляется на получение приличной прибыли. Подобного результата можно достигнуть, если будут максимально сокращено общее количество производимых выплат. При этом основной целью всех водителей, которые являются клиентами таких компаний, являются прямо противоположными. Каждый собственник авто принимает решение получить от страховой компании причитающуюся сумму, причем в полноте и как можно быстрее.

Как оградить себя от невыплаты?

Владельцам транспортных средств важно знать, что более половины всех неприятностей, связанных со страховкой вполне можно избежать, если принять во внимание такие важные факторы, как максимально ответственный подход к выбору компании, а также внимательное и даже скрупулезное изучение основных правил по страхованию КАСКО, которые выбраны в компании.

Выбор серьезной и достойному компании-страховщика

Осмотрительными необходимо быть уже на самом первом этапе выбора страховой компании. Подобных организаций достаточно много, потому осуществить грамотный обоснованный выбор будет совсем не просто.

Намного проще избежать проблем, связанных с невыплатой, чем потом столкнуться с этой проблемой. Именно на этом основании так важно обоснованно и правильно выбрать страховую компанию.
Для этого опираться нужно на следующие важные критерии:

  1. Важно удостовериться, что компания имеет законную лицензию. Не стоит лениться, но зайти на сайт ФССН, чтобы проверить, не остановила ли компания свою деятельность, не отозвана ли у нее лицензия. Свой выбор изначально нужно ограничить крупными известными страховщиками, которые достаточно давно осуществляют свою деятельность, причем без проблем. О надежности компании обычно прямо говорят рейтинги РА, размер капитала, а также показатели соотношения выплат и взносов. Стоит уточнить, является ли компания одной из входящих в двадцатку самых крупных страховщиков. Это информация очень важна, так как сейчас время стремительного разорения работающих в убыток страховых компаний, их просто поглощают более крупные компании.
  2. Перед выбором отзывы требуется изучить о многих из них. В данном случае есть некоторая засада, то есть некоторые люди наиболее часто пишут негатив, чем позитивные отзывы. Кроме того, необходимо понимать, что люди, которые получают выплаты крайне редко садятся за ПК, чтобы написать слова благодарности, так как это норма и обязанность любой страховой компании. В сети размещаются только исключительные случаи, то есть недовольство. Более верным решением будет пообщаться с друзьями, родственниками и коллегами.
  3. Еще одним достаточно важным критерием является наличие достаточно развитой сети филиалов, чтобы не возникало никаких неприятных проблем с производимыми выплатами, чтобы не потребовалось тратить личное ценное время на выяснение многочисленных вопросов.
  4. Не стоит верить заманчивым рекламам, разным неправдивым обещаниям, что самое главное, не должны привлекать низкие тарифы. Именно они изначально свидетельствуют о том, что страховая компания не стабильна и старается всеми возможными способами заманить, как можно большее количество клиентов. Важно знать, что дешевых КАСКО просто не может быть.

Перед выбором компании, стоит обязательно узнать ее средний уровень тарифов, изучить основные условия по страхованию. После потребуется внимательно изучить правила по страхованию.

 

Изучение правил страхования по КАСКО

Процесс заполнения договора по КАСКО должен осуществляться как можно внимательнее. Чтобы через определенное время не возникло

тех или иных проблем с производимыми выплатами, к делу нужно подойти очень серьезно. Чем большая ясность будет получена во время заключения договора, тем меньше будет проблем при регулировании убытков.

Важно! Стоит сначала изучить договор, то есть правила страхования, все приложения и одновременно с этим составить перечень всех вопросов, которые и интересуют. Необходимо задавать все вопросы и следить за тем, чтобы были получены все ответы на них.

Можно отметить следующие важные правила, условия и моменты:

  1. В правилах по страхованию очень четко должны быть оговорены такие понятия, как «угон», «ущерб», а также «полная гибель авто». Есть такие компании, которые дают достаточно расплывчатые определения на данные понятия. Это предоставит возможность им отказаться от материальных выплат при наступлении аварийного страхового случая.
  2. Требуется уточнить, что уменьшаемая и не уменьшаемая сумма по страхованию выплат в договоре предусмотрена. Это обязательное условие должно быть прописано в документе.
  3. Франшиза также может прописана в договоре. По сути, это предусмотренное документом освобождение компании от выплат, которые не являются больше установленных сумм. Франшиза вполне может снизить цену страховых взносов. Стоит понимать, что в последующее время придется обязательно рассчитывать на то, что возмещение будет полностью проведено. При желании применять полис с франшизой, необходимо обязательно уточнить, безусловная или условная она. Можно использовать скрытую франшизу, когда в приложении или в договоре отмечается, что компания будет покрывать не больше двух ситуаций за год.
  4. Важно уточнить у сотрудников, есть ли в договоре или в его приложении, что страхования компания не осуществляет выплату убытков, а также, если не был произведен технический осмотр.
  5. Относительно важным является требования к ночному хранению авто. Например, если в документе было обозначено, что транспортное средство должно обязательно ночью находиться в гараже или на стоянке, а повреждения были причинены во дворе, выплаты можно не ждать, причем совершенно правомерно. При этом важно принимать во внимание, что определенные стоянки наделены особым юридическим статусом, и не могут при необходимости выдавать нужные документы.
  6. Оговорена должна быть форма проведенной выплаты, то есть страхового возмещения. Как правило, это проведение ремонта СТОА, ремонт на СТОА, осуществленный строго по выбору страхователя или компенсация, произведенная по калькуляции. Обычно каждый из данных вариантов предусматривает стоимость документа. Отсюда можно сделать вывод, что страховка, которая поддерживает ремонт на СТОА обойдется для страховщика на порядок дешевле. При этом есть риск, что не гарантийное авто будет направлено не в самый идеальный сервис. с гарантийными транспортными средствами подобных проблем не возникает, так как ремонт в данном случае производится в сервисных салонах.
  7. Стоит внимательно ознакомиться с общим порядком действий при появлении той или иной неприятности. Ключевым событием в данном случае является в документе прописанный срок извещения компании относительно неприятной ситуации.
  8. Время осуществленных выплат также должно быть учтено при заключении договора. Если данная информация отсутствует, ее нужно обязательно прояснить.
  9. Общая страховая сумма должна быть эквивалентной рыночной стоимости авто.

Важно! Особого внимания в договоре заслуживают пункты приложений, в которых разъясняется, какие ситуации могут быть отнесены к страховым случаям, какие нет, то есть являются исключением.

Представлен не полный список важных моментов в договоре страхования. Именно принятие во внимание всех выше перечисленных факторов предоставит возможность страхователям избежать многочисленных разборок со страховой организацией.

Отказ страховой платить компенсацию

Если страховая выдала решение относительно отказа в выплате компенсации, компания-страховщик должна своему клиенту отправить не просто отказ, но мотивированное возражение, причем строго в письменной форме. Только после этого водителю имеет смысл тщательно перечитать заключенный договор страхования. Это поможет понять, насколько правомерными являются основные действия страховой организации.

Если были обнаружены какие-то сомнения, если какой-то из пунктов в договоре КАСКО противоречит современному законодательству, потребуется обратиться в суд или к квалифицированному юристу. Это кардинальные меры, до которых можно попробовать просто пожаловаться на страховщика в службу ФССН. В данном случае потребуется изложить свои претензии, описав все действия свои и страховых сотрудников, а также приложить иные необходимые бумаги.

Если компания страховщик имеет серьезную репутацию, она не станет спорить по явным нелепым случаям, то есть можно будет не прибегать к суду. Если же срок, который был отведен правилами страхования на получения компенсации уже прошел, и страховая компания не собирается осуществлять выплату или без серьезного основания отказывает, можно прибегать к судебной помощи.

Важно! В любой ситуации по отказу в выплатах тянуть не стоит. Есть риск, что страховая, которая отказывается выплачивать компенсацию, объявит себя банкротом. В таком случае даже через суд будет сложно получить компенсацию.

 

Как действовать через суд?

Действовать через суд при отказе страховой оплачивать компенсацию, это самый эффективный метод получения всех средств. Это действенно не только при отказе, но также при задержке и занижении суммы выплаты.

Распознать отказ в выплате можно по следующим признакам:

  • Полное игнорирование многочисленных заявлений, а также досудебных заявлений;
  • Отказ сотрудника страховой компании явиться в суд;
  • Серьезное затягивание процесса судебного разбирательства, предъявляя самые разные основания;
  • Полное неисполнение судебного решения, которое вступило в законную силу;
  • Если поступило обжалование полученного решения суда.

При наличии таких ситуаций стоит обратиться в суд.> Перед этим потребуется в обязательном порядке осуществить независимую экспертизу, чтобы оценит причиненный ущерб. При получении результата в пользу водителя общая стоимость проведенной экспертизы страховая организация обязана будет полностью все возместить.

Существует несколько основных правил для обращения в суд, которые очень важно принять во внимание и соблюдать:

  1. В суд требуется подавать строго в том региона, где авто был зарегистрирован, то есть где был расположен офис страховой компании. часто данное место не совпадает с тем, что предварительно указывается в страховом полисе.
  2. Если общая сумма страхового иска не превышает 50 тысяч рублей, дело в обязательном порядке будет рассмотрено мировым судьей, если же превышает, то дело будет рассмотрено районным судьей.
  3. Чтобы подать иск, в обязательном порядке требуется заплатить госпошлину. Она зависит от общей суммы страхового иска.
  4. В иске посредством юриста или своими силами необходимо изложить основные обстоятельства дела. Нужно указать его суть, то есть перечень прав, которые, по мнению водителя, были нарушены. Также это должны быть те основания, которые должны принять решение в пользу собственника авто. Речь идет о доказательствах нарушения прав.
  5. Грамотно составленный иск отправить можно через почту, принести лично самому судебному исполнителю.

После того, как иск будет подан, потребуется подождать примерно месяц, пока не будет назначено первое заседание, которое является предварительным. После него уже назначается главное слушание по делу. Его нужно максимально грамотно объяснить судье, приводя доводы, чтобы максимально быстро выиграть судебное заседание.

Положительный результат судебного обращения

В большинстве случаев после обращения в суд водителю удается получить причитающуюся ему компенсацию. Она может быть в двух формах – проведение ремонтных работ в СТОА, а также это может быть простая денежная компенсация.

Стоит знать, что у КАСКО общие временные сроки выплат у многочисленных компаний могут достаточно сильно различаться. Для их регулирования нет никаких правовых актов, ни законов, их просто прописывают в страховом договоре.

Отсчет дней для выплаты будет начинаться с того времени, когда водитель предоставил в компанию все необходимые документы, то есть после проведения всех необходимых экспертиз, оценивающих причиненный ущерб.

Временные сроки могут быть затянуты по причине долгого согласования стоимости ремонта авто или по причине образования приличной очереди. Для значительного ускорения процесса можно сначала посетить СТО, получить наряд на проведение ремонтных работ или счет.

После этого все документы отвозятся в страховую организацию. Они обязательно должны быть предоставлены со специальным сопроводительным письмом. Если же все дело в очереди, это является вполне адекватной и распространенной причиной. В данном случае компания должна обязательно предоставить написанное официальное уведомление, где будут указаны все основные причины задержки.

 

Важно! Чем более авторитетной является страховая компания, тем меньший устанавливается временно срок выплаты компенсации. Если компания является мелкой и несерьезной, время ожидания может длиться до нескольких месяцев.

Если было официально признано, что отказ и задержка в выплате были необоснованными, срок выплаты материальных средств или иной формы компенсации может быть равен 30 дням. По истечении данного времени, собственник транспортного средства может смело рассчитывать на уплату неустойки.

Подводя итоги

Разного плана поводов и оснований у страховой организации для отказа в выплатах может быть немало. Как бы убедительно они не были озвучены, при малейших сомнениях стоит отстаивать свои законные права. Делать это не просто, так как бороться в данных случаях приходится с аргументами грамотных и опытных юристов.

Чтобы гарантированно получить в процессе борьбы положительный результат, стоит воспользоваться помощью квалифицированных профессионалов. Только так можно рассчитывать на успех в процессе борьбы за получение компенсации.


Видео по теме:

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector